Diagnostic qualité
2 : Diagnostic qualité sur site
L'auditeur présente la méthodologie, mène des interviews avec le personnel et sa hiérarchie, analyse la documentation existante, observe les moyens et les pratiques... puis une réunion de clôture en fin de journée présente les conclusions du diagnostic qualité.
3 : Rapport du diagnostic qualité
Notre auditeur élabore et vous adresse sous 5 jours maximum le rapport de diagnostic qualité complet comprenant : niveau de conformité aux exigences du référentiel, écarts, points forts, points faibles, plan d’actions prioritaires à mettre en œuvre.
Ce rapport est conçu comme un véritable tableau de bord :
- présentation graphique des résultats pour faciliter leur compréhension par tous,
- visualisation immédiate du niveau atteint pour chaque thème,
- possibilité de l'utiliser pour mesurer l’avancement de la démarche.
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Déroulement du diagnostic qualité
1 : Planification
L'auditeur élabore avec vous le planning du diagnostic qualité. Celui-ci est conçu en fonction de votre organisation interne et du référentiel concerné. Une fois validé, il est au diffusé au sein de votre organisme au moins 15 jours avant. Un diagnostic dure généralement une journée, mais une durée plus longue peut être nécessaire pour des organismes importants ou comprenant plusieurs sites.
Contactez-nous pour obtenir une offre détaillée et adaptée à vos besoins.
Pour vos audits, faites appel à nos auditeurs IRCA, ICA...
Le diagnostic qualité : point de départ de toute démarche qualité
Vous souhaitez vous engager dans une démarche qualité, obtenir une certification iso 9001, iso 13485, EN9100… c'est une bonne chose. Mais connaissez vous le chemin restant à parcourir ? le niveau de conformité vis-à-vis du référentiel visé ? la stratégie à adopter ? Les dispositions déjà en place sont-elles satisfaisantes ? ...
Sans ces réponses, votre projet risque de partir dans une mauvaise direction.
Quelque soit votre type d'organisation (TPE/PME, grand groupe, administration, collectivité locale …), notre diagnostic qualité vous apporte ces réponses :
- identification du niveau de conformité par rapport au(x) référentiel(s) visé(s),
- identification des conditions de réussite de vote projet,
- évaluation des forces et faiblesses de votre organisation,
- identification de la meilleure stratégie pour la conduite de votre projet,
- détermination d’un plan d’actions personnalisé.
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