Axess qualité - cabinet conseil en management, management qualité, management environnement, certification iso 9001, certification iso 14001, iso 17025, certification iso 22000, conseil qualité paca, audit qualité, audit interne, formation en management qualité, management environnemental, haccp, démarche iso 9001, métrologie, formation smq, formation auditeur qualité, auditeur irca, approche processus, cartographie processus, démarche qualité, amélioration continue, pdca, certification iso 9001:2000, certification iso 14001, management de la qualité, consultant, management environnement, bilan carbone, NF service, certification nf service, service a la personne, metrologie, accreditation, accréditation iso 17025, haccp, mrp, audit, 8D, formation auditeur qualité, diagnostic, paca, marseille

RetourRetour

Question suivanteQuestion suivante

Test métrologie : Êtes vous prêt pour votre prochain audit ?

Question 8/10 :

Après avoir examiné les exigences clients (tolérances), l'auditeur m'a collé un écart car selon lui je ne peux garantir les résultats des contrôles sur mon produit. Pourtant je fais régulièrement étalonner mon appareil par un laboratoire accrédité. Je lui ai même montré les certificats d'étalonnage en règle, l'accréditation adéquate du laboratoire, ma procédure de contrôle et même les enregistrements des résultats. Pour moi cet écart n'est pas justifié et l'auditeur a tord.

Vrai / Faux ?

Voir Aussi

Nos ouvrages en Métrologie

Voir nos ouvrages Voir nos ouvrages

Réponse d'Axess Qualité : Hélas, il est probable que ce soit l'auditeur qui ait raison !

Il ne suffit pas d'avoir un certificat d'étalonnage pour que tout soit conforme. En effet un étalonnage consiste à comparer les résultats fournis par l'équipement de mesure aux valeurs conventionnellement vraies de l'étalon utilisé, mais cela ne garanti pas pour autant que votre instrument est apte à l'utilisation voulue.

Exemple : Lors d'un audit de certification, l'entreprise auditée montra fièrement à l'auditeur un certificat d'étalonnage d'un appareil qui présentait une incertitude de ± 10%. Rien à redire sur le certificat donc. Sauf que cet appareil était utilisé pour contrôler une dimension dont la tolérance était de ± 2% !

Le technicien pensait qu'un certificat d'étalonnage était synonyme de « l'appareil est bon ».

Vous pouvez trés bien avoir un équipement étalonné (on connaît son incertitude de mesure) mais dont les performances ne sont pas suffisantes pour une utilisation donnée. Il est donc indispensable de procéder à une vérification, qui consiste à utiliser les résultats de l'étalonnage pour vérifier si l'instrument de mesure apte à son emploi (capabilité).

Nota : certains certificats d'étalonnage peuvent comporter une déclaration de conformité (vérification). L'auditeur se penchera alors sur le critère ayant servi à déclarer l'équipement conforme.