Réponse
Question 8/10 :
 
Après avoir examiné les exigences clients (tolérances), l'auditeur m'a collé un écart car selon lui je ne peux garantir les résultats des contrôles sur mon produit. Pourtant je fais régulièrement étalonner mon appareil par un laboratoire accrédité. Je lui ai même montré les certificats d'étalonnage en règle, l'accréditation adéquate du laboratoire, ma procédure de contrôle et même les enregistrements des résultats. Pour moi cet écart n'est pas justifié et l'auditeur a tord.
 
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