6. Management des ressources
- Ressources humaines (besoins, formation...)
- Infrastructures
- Environnement de travail
7. Réalisation du produit
- Production et préparation du service
- Répondre aux exigences client
- Conception et le développement
- Maîtriser les achats
- Gestion des équipements de surveillance et mesure
8. Mesure, analyse et amélioration
- Surveiller la satisfaction client
- Maîtriser les produits non conformes
- Recueillir et analyser les données
9. Réussir sa certification ISO 13485
- Déroulement d'un audit de certification
- Se préparer à l'audit de certification ISO 13485
10. Evaluation de la formation et validation des acquis