Formation audit qualité interne

Les besoins

La formation audit qualité interne permet à un organisme de se doter d'une équipe d'auditeurs qualité internes. Source importante de progrès, l'audit qualité interne permet de s'assurer que le système qualité est conforme aux normes iso 9001, iso 13485, ISOTS 16949, iso 17025, NF Service ..., qu'il est appliqué et efficace. Cette formation d'audit qualité interne est modulable selon votre besoin et la norme visée (ex : formation d'auditeur qualité interne iso 9001,...).

Rappel : la réalisation d'audit qualité interne est une exigence de ces normes.

Durée

2 jours

1 jour

2 jours

Exercices et travaux de groupes durant toute la formation

Réalisation d'audits terrain

Formateur IRCA/ICA

Evaluation individuelle des stagiaires pour chaque étape de l'audit qualité interne

Les + de la formation

FORMATION AUDIT QUALITE INTERNE - Q100

Public

Toute personne qui souhaite maîtriser la méthodologie de l'audit qualité interne.

Auditeur souhaitant valider ses pratiques ; auditeur qualité interne débutant.

Pré requis : Aucun

Durée : 3 jours en moyenne (2 à 4 jours selon le nombre de stagiaires : 3 à 12).

Objectifs de la formation audit qualité interne

- Connaître le processus d'audit qualité interne.

- Maîtriser les outils, les techniques et attitudes de l'auditeur.

- Savoir planifier, préparer et réaliser un audit qualité interne conformément à l'iso 19011.

- Savoir identifier et formuler les observations d'audit (point fort, point faible, écart...).

- Être capable de rédiger un rapport d'audit qualité interne.

- Savoir suivre et évaluer l'efficacité des actions correctives.

- Être un auditeur qualité interne opérationnel immédiatement après la formation.

audit qualité interne

Maîtriser les exigences de la norme ISO 17025

Perfectionnement à l'audit qualité

Maîtriser les exigences de l'ISO/TS 16949

Maîtriser les exigences de la norme ISO 13485

Maîtriser les exigences de la norme ISO 9001

Formations complémentaires

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Témoignage Client

"La formation audit qualité interne est dynamique et pratique, et avec la réalisation de vrais audits, nos auditeurs qualité internes ont été opérationnels et autonomes dés la fin de la formation. Cette formation a été vraiment efficace et adaptée à notre besoin. Son approche positive face à toutes situations va tout à fait dans le sens de l'amélioration continue".

Patrick Riot, Resp. Qualité de SLCE

6. Conduire l'audit qualité interne

- Animer la réunion d’ouverture

- Faits / Opinions

- Attitude, gestuelle et communication

- Approche psychologique de l'audit

- Prise de note lors de l'audit

- Management d'un audit (le responsable d'audit)

- Détecter et formuler : écart, point fort, point faible ...

- Réunion de synthèse

- Réunion de clôture

7. Rédiger le rapport d'audit qualité interne

8. Suivre les actions d'amélioration

- Rôle des auditeurs qualité internes

- Constater l'efficacité du SMQ

9. Evaluation de la formation et validation des acquis

Au programme

1. Le contexte de l'audit qualité interne

- Les différents types d’évaluation

- Place de l'audit qualité interne dans la démarche qualité

- Le contexte normatif de l'audit qualité interne : l'iso 19011

- Définitions et objectifs de l’audit qualité interne

2. Les types d'audits qualité (audit processus, audit système...)

3. Les acteurs dans l'audit qualité interne

4. Le processus d'audit qualité interne

- Points clés de la procédure d'audit qualité interne.

- Élaborer le planning des audits qualité internes

- Choisir les auditeurs qualité internes ; critères de qualification

- Sélectionner les référentiels et l'équipe d'audit

- La notification d'audit qualité interne

5. Préparer l'audit qualité interne

- Revue documentaire, plan d’audit, questionnaire

Outils pédagogiques

Diaporama, exercices, études de cas, mises en pratique, travaux de groupes, modèles de documents personnalisables pour la réalisation de vos audits qualité internes, réalisation de véritables audits qualité internes terrain.

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