Nos valeurs
Axess qualité s'engage à faire respecter par ses intervenants son code de valeurs :
Intérêt du client
- Mettre nos formations, expériences et connaissances au service de nos clients.
- Ne prendre en charge que les prestations pour lesquelles nous sommes compétents et qualifiés.
- Garantir l'adéquation des méthodes et outils que nous mettons en oeuvre avec le projet de nos clients.
- Créer un contexte favorable à l'écoute et la compréhension des besoins de chaque client.
- Conduire nos missions avec pédagogie.
- Impliquer au maximum le personnel rencontré lors de nos missions.
- Agir en totale transparence.
- Faire le point avec chaque client après toute intervention ou selon un plan préalablement défini.
Confidentialité
- Accomplir nos missions dans un esprit d'indépendance à l'égard de tiers.
- Informer le client si des intérêts personnels ou financiers étaient susceptibles d'influencer le cours
d'une mission.
- Garantir la confidentialité des informations portées à notre connaissance au cours de nos missions.
Dialogue
Indépendance
- Pratiquer les barèmes de la profession.
- Etablir avec le client un accord contractuel parfaitement clair, conforme à l'éthique professionnelle et aux
dispositions légales.
- Transmettre notre savoir-faire au client pour le rendre rapidement autonome.
- Réaliser des prestations qui soient rentables pour le client.
Adaptation
- Prendre en compte les spécificités de chaque client (personnel, culture, environnement économique
et réglementaire, taille, savoir-faire, type de management...) afin de lui délivrer des prestations efficaces
et parfaitement adaptées à ses besoins.
- Respecter les réglementations et lois applicables en vigueur.
- Respecter les codes de déontologie de la profession.
Transparence
Codes, règlements et lois applicables
Tarification
Compétences
Actualités :
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