Retour vers la norme iso 9001 2008
Le sommaire de la norme iso 9001 2008 est présenté ci dessous.
Sommaire de la norme iso 9001 2008
1  Domaine d'application
 
2  Références normatives
 
3  Termes et définitions
 
4  Système de management de la qualité
          4.1  Exigences générales
          4.2  Exigences relatives à la documentation
 
5  Responsabilité de la direction
          5.1  Engagement de la direction
          5.2  Écoute client
          5.3  Politique qualité
          5.4  Planification
          5.5  Responsabilité, autorité et communication
          5.6  Revue de direction
 
6  Management des ressources
          6.1  Mise à disposition des ressources
          6.2  Ressources humaines
          6.3  Infrastructures
          6.4  Environnement de travail
 
7  Réalisation du produit
          7.1  Planification de la réalisation du produit
          7.2  Processus relatifs aux clients
          7.3  Conception et développement
          7.4  Achats
          7.5  Production et préparation du service
          7.6  Maîtrise des équipements de surveillance et de mesure
 
8  Mesure, analyse et amélioration
          8.1  Généralités
          8.2  Surveillance et mesurage
          8.3  Maîtrise du produit non conforme
          8.4  Analyse des données
          8.5  Amélioration
 
Annexe A (informative) Correspondance entre l'ISO 9001 : 2008 et l'ISO 14001 : 2004
Annexe B (informative) Différences entre l'ISO 9001 : 2000 et l'ISO 9001 : 2008
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